เปรียบเทียบละเอียด
Zendesk vs Intercom
Complete comparison of Zendesk and Intercom: pricing, features, pros and cons. Which system to choose in 2026?
Zendesk
HELPDESK4.3
แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าพร้อมระบบตั๋ว แชท และฐานความรู้ ผู้นำตลาด helpdesk
เริ่มต้น 19 USD/เดือน
12,500 รีวิว
Intercom
HELPDESK4.4
แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแชท บอท และอีเมล
เริ่มต้น 74 USD/เดือน
9,500 รีวิว
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
| คุณสมบัติ | Zendesk | Intercom |
|---|---|---|
| CRM | ||
| Tasks | ||
| Projects | ||
| Chat | ||
| Video calls | ||
| API | ||
| Mobile app | ||
| Analytics |
Zendesk
ข้อดี
- แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และมั่นคง
- ความสามารถในการผสานรวมที่กว้างขวาง
- การวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม
ข้อเสีย
- ต้นทุนสูง
- การตั้งค่าซับซ้อน
- อินเทอร์เฟซที่ล้าสมัย
Intercom
ข้อดี
- แชทยอดเยี่ยม
- บอทที่ทรงพลัง
- ดีไซน์สวย
ข้อเสีย
- แพงมาก
- การตั้งค่าซับซ้อน
- ขายแบบกดดัน
Need help implementing Zendesk or Intercom?
AppStar experts will set up the system for your business in 3-7 days
Order integration