เปรียบเทียบละเอียด
Zendesk vs Freshdesk
Complete comparison of Zendesk and Freshdesk: pricing, features, pros and cons. Which system to choose in 2026?
Zendesk
HELPDESK4.3
แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าพร้อมระบบตั๋ว แชท และฐานความรู้ ผู้นำตลาด helpdesk
เริ่มต้น 19 USD/เดือน
12,500 รีวิว
Freshdesk
HELPDESK4.5
แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าบนคลาวด์พร้อมแผนฟรี อินเทอร์เฟซง่ายและระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง
ฟรี
8,900 รีวิว
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
| คุณสมบัติ | Zendesk | Freshdesk |
|---|---|---|
| CRM | ||
| Tasks | ||
| Projects | ||
| Chat | ||
| Video calls | ||
| API | ||
| Mobile app | ||
| Analytics |
Zendesk
ข้อดี
- แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และมั่นคง
- ความสามารถในการผสานรวมที่กว้างขวาง
- การวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม
ข้อเสีย
- ต้นทุนสูง
- การตั้งค่าซับซ้อน
- อินเทอร์เฟซที่ล้าสมัย
Freshdesk
ข้อดี
- มีแผนฟรี
- อินเทอร์เฟซง่าย
- ระบบอัตโนมัติที่ดี
ข้อเสีย
- การปรับแต่งที่จำกัด
- การสนับสนุนช้า
- ฟีเจอร์พรีเมียมราคาแพง
Need help implementing Zendesk or Freshdesk?
AppStar experts will set up the system for your business in 3-7 days
Order integration