Детальное сравнение
Zendesk vs Freshdesk
Полное сравнение Zendesk и Freshdesk: цены, функции, плюсы и минусы. Какую систему выбрать в 2026 году?
Zendesk
HELPDESK4.3
Платформа для поддержки клиентов с тикетами, чатом и базой знаний. Лидер рынка helpdesk.
От 19 USD/мес
12,500 отзывов
Freshdesk
HELPDESK4.5
Облачная платформа поддержки клиентов с бесплатным тарифом. Простой интерфейс и мощная автоматизация.
Бесплатно
8,900 отзывов
Сравнение функций
| Функции | Zendesk | Freshdesk |
|---|---|---|
| CRM | ||
| Задачи | ||
| Проекты | ||
| Чат | ||
| Видеозвонки | ||
| API | ||
| Мобильное приложение | ||
| Аналитика |
Zendesk
Преимущества
- Надежная и стабильная платформа
- Широкие возможности интеграции
- Отличная аналитика
Недостатки
- Высокая стоимость
- Сложная настройка
- Устаревший интерфейс
Freshdesk
Преимущества
- Бесплатный тариф
- Простой интерфейс
- Хорошая автоматизация
Недостатки
- Ограниченная кастомизация
- Медленная поддержка
- Дорогие премиум функции
Нужна помощь с внедрением Zendesk или Freshdesk?
Эксперты AppStar настроят систему под ваш бизнес за 3-7 дней
Заказать интеграцию