Freshdesk vs Intercom

Complete comparison of Freshdesk and Intercom: pricing, features, pros and cons. Which system to choose in 2026?

Freshdesk

HELPDESK
4.5

無料プラン付きのクラウドベースのカスタマーサポートプラットフォーム。シンプルなインターフェースと強力な自動化。

無料
8,900 レビュー
サイトを見る

Intercom

HELPDESK
4.4

チャット、ボット、メールによる顧客コミュニケーションプラットフォーム。

から 74 USD/月
9,500 レビュー
サイトを見る

機能比較

機能FreshdeskIntercom
CRM
Tasks
Projects
Chat
Video calls
API
Mobile app
Analytics

Freshdesk

長所

  • 無料プランあり
  • シンプルなインターフェース
  • 良い自動化

短所

  • 限られたカスタマイズ
  • サポートが遅い
  • 高価なプレミアム機能

Intercom

長所

  • 優れたチャット
  • パワフルなボット
  • 美しいデザイン

短所

  • 非常に高価
  • 複雑な設定
  • 強引な営業

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